COMUNICATO STAMPA

PATTO PER IL TURISMO: ASTOI, ASSOTRAVEL, FEDERCONSUMATORI, MOVIMENTO CONSUMATORI, FIRMANO IL PROTOCOLLO DI CONCILIAZIONE.

Viaggio tutto compreso (anche la fregatura)? Vacanza rovinata? Da oggi le controversie potranno essere risolte in modo più semplice e veloce. In alternativa all’azione legale, il consumatore potrà accedere a un sistema di conciliazione, nel caso in cui abbia prenotato la vacanza tramite un tour operator. Federconsumatori ha siglato, infatti, un protocollo di conciliazione con ASTOI, che prevede l’attivazione di una procedura volta a definire le controversie tra il consumatore ed il tour operator, in tempi brevi e certi.

Palermo, 17 settembre 2010